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Neuromanagement: el ingrediente secreto de la receta del liderazgo

Ilustración de unas marionetas y una persona influyente

Hace ya varios siglos que al ser humano le interesa conocer y comprender el funcionamiento del cerebro. Quizás porque es el órgano más complejo de nuestro cuerpo, quizás porque es el director de nuestra particular orquesta o porque está implicado de alguna manera en cada cosa que hacemos. No resulta extraño entonces tratar de buscar respuestas en el funcionamiento de nuestro cerebro cuando lo que queremos es indagar un poquito más acerca del comportamiento humano en cualquier ámbito. Esto incluye, por supuesto, el laboral. De esta necesidad de entender mejor cómo las funciones y procesos cerebrales influyen en las organizaciones y los equipos de trabajo surge el neuromanagement. Una disciplina emergente situada en la intersección entre la neurociencia y la gestión empresarial. ¿Y cómo funciona? Si nos remontamos a los orígenes del coaching empresarial, al menos en una forma similar a como lo conocemos hoy en día, tenemos que viajar hasta Estados Unidos y situarnos en la década de 1980. Aunque sus raíces son probablemente mucho más antiguas, es en este momento cuando esta disciplina empieza a tomar forma. Como curiosidad, ¿sabías que la palabra «coach» tiene su origen en el término húngaro «kocsi,»? Este hacía referencia a un vehículo de transporte tirado por caballos popular en el siglo XV. Sin embargo, con el tiempo adquirió un uso distinto y un significado metafórico para describir a alguien que guía y entrena a otros. De aquí la concepción moderna de un «coach», una persona que proporciona orientación y apoyo a otros para alcanzar sus objetivos, incluyendo el ámbito empresarial. En términos muy simples, podría decirse que es algo así como un conductor de vida. Entonces… ¿Qué es el coaching empresarial? El coaching empresarial es una disciplina que se enfoca en el desarrollo de líderes y equipos dentro de una organización con el objetivo de alcanzar metas empresariales específicas y mejorar el rendimiento global. Este enfoque se basa en la idea de que, al proporcionar orientación y apoyo personalizado, se pueden desbloquear habilidades, conocimientos y potencialidades latentes en los líderes y empleados de una empresa. ¿Y un coach empresarial? Un coach empresarial es un profesional capacitado y experimentado que trabaja estrechamente con individuos y equipos en el ámbito empresarial para ayudarles a identificar sus objetivos, superar desafíos y maximizar su rendimiento. Actúa como un socio estratégico que utiliza una variedad de técnicas y herramientas para empoderar a sus clientes a lograr un mayor éxito y liderazgo efectivo en su entorno empresarial. ¿Y por qué son importantes para una organización? Pues bueno, principalmente porque, como se ha demostrado en numerosas ocasiones, el liderazgo es uno de los pilares en lo que se apoya el éxito de cualquier empresa, y en este contexto, el coaching empresarial tiene entre sus objetivos la formación de líderes efectivos. Un buen líder empresarial no se limita a tomar decisiones estratégicas, también inspira, motiva y hace de guía para su equipo (de ahí lo del vehículo, ¿recuerdas?). La función del coach empresarial es ayudar a líderes y ejecutivos a potenciar sus habilidades, ya sean comunicativas, de gestión y resolución de conflictos o en la toma de decisiones estratégicas. Un líder bien formado puede convertirse en un impulsor de cambios positivos dentro de la organización. ¿Cómo Funciona el Coaching Empresarial? Para entrar aún más en materia y que comprendas un poco mejor el proceso de coaching empresarial, te cuento los pasos que suele seguir un profesional de esta disciplina cuando trabaja con una organización. ¡Ojo! a esta parte porque es fundamental fijar correctamente cada paso y ser muy específico en cada una de estas fases: Definición de Objetivos: En la etapa inicial, el coach trabaja con el cliente individual o el equipo, para establecer sus metas específicas. Es vital que esta definición se realice meticulosamente y además es necesario que estos objetivos, sean del tipo que sean (económicos, de crecimiento, de liderazgo, de trabajo en equipo…) sean medibles. Evaluación y Análisis: Tras la primera fase, debe realizarse una evaluación en profundidad de la situación actual del profesional o el equipo,  para identificar fortalezas que poder potenciar o usar como palancas durante el proceso, debilidades a suavizar o mejorar y desafíos que superar. Esta labor puede incluir desde una autoevaluación del profesional o el equipo, hasta evaluaciones de los pares, colaboradores, responsables, clientes, proveedores. Plan de Acción Personalizado: Basándose en la evaluación de la que hemos hablado, el profesional o el equipo, con el apoyo de su coach, desarrolla un plan de acción personalizado, claro, concreto y medible, para avanzar hacia los objetivos propuestos. Sesiones de seguimiento: El cliente se reúne regularmente con el coach en sesiones one to one o de equipo. Durante estas reuniones, se determinan los progresos, se identifican los obstáculos que hayan podido aparecer, se exploran las posibles soluciones, se toman decisiones y se proponen los siguientes pasos del plan de acción, para continuar avanzando hacia los objetivos. Seguimiento y Evaluación Continuos: El coach sigue apoyando al profesional o al equipo a lo largo del tiempo, para asegurar la continuidad y el éxito del plan establecido. Y por si aún quedaba alguna duda de su utilidad… aquí tienes algunos ejemplos de coaching empresarial aplicables a contextos reales de una organización para los que contar un profesional de la materia podría ser de gran ayuda: Desarrollo de Habilidades de Liderazgo: Un ejecutivo que está asumiendo un nuevo rol de liderazgo, puede buscar la ayuda de un coach empresarial para desarrollar habilidades efectivas en este campo, como la toma de decisiones estratégicas o la gestión de equipos. Gestión del Cambio: Los cambios son una constante en la mayoría de organizaciones, el coach puede ayudar a los líderes a guiar a sus equipos a través de estos periodos de transición de la manera más efectiva posible. Mejora de la Comunicación: Los equipos a menudo se benefician del coaching empresarial para mejorar la comunicación interna y la colaboración, lo que puede aumentar la eficiencia y la productividad. Gestión del Estrés y el Equilibrio entre Trabajo y Vida Personal: Los líderes … Leer más

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    Leandro Fernández Macho
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