- Leandro Fernández Macho
- Fecha de actualización: noviembre 21, 2023
Del coaching hemos oído hablar todos (aunque pronunciarlo correctamente es harina de otro costal), y aunque hay muchos tipos, hoy vamos a centrarnos en uno concreto:
EL COACHING EMPRESARIAL
Si nos remontamos a los orígenes del coaching empresarial, al menos en una forma similar a como lo conocemos hoy en día, tenemos que viajar hasta Estados Unidos y situarnos en la década de 1980. Aunque sus raíces son probablemente mucho más antiguas, es en este momento cuando esta disciplina empieza a tomar forma.
Como curiosidad, ¿sabías que la palabra «coach» tiene su origen en el término húngaro «kocsi,»? Este hacía referencia a un vehículo de transporte tirado por caballos popular en el siglo XV. Sin embargo, con el tiempo adquirió un uso distinto y un significado metafórico para describir a alguien que guía y entrena a otros. De aquí la concepción moderna de un «coach», una persona que proporciona orientación y apoyo a otros para alcanzar sus objetivos, incluyendo el ámbito empresarial. En términos muy simples, podría decirse que es algo así como un conductor de vida. Entonces…
¿Qué es el coaching empresarial?
El coaching empresarial es una disciplina que se enfoca en el desarrollo de líderes y equipos dentro de una organización con el objetivo de alcanzar metas empresariales específicas y mejorar el rendimiento global. Este enfoque se basa en la idea de que, al proporcionar orientación y apoyo personalizado, se pueden desbloquear habilidades, conocimientos y potencialidades latentes en los líderes y empleados de una empresa.
¿Y un coach empresarial?
Un coach empresarial es un profesional capacitado y experimentado que trabaja estrechamente con individuos y equipos en el ámbito empresarial para ayudarles a identificar sus objetivos, superar desafíos y maximizar su rendimiento. Actúa como un socio estratégico que utiliza una variedad de técnicas y herramientas para empoderar a sus clientes a lograr un mayor éxito y liderazgo efectivo en su entorno empresarial.
¿Y por qué son importantes para una organización?
Pues bueno, principalmente porque, como se ha demostrado en numerosas ocasiones, el liderazgo es uno de los pilares en lo que se apoya el éxito de cualquier empresa, y en este contexto, el coaching empresarial tiene entre sus objetivos la formación de líderes efectivos. Un buen líder empresarial no se limita a tomar decisiones estratégicas, también inspira, motiva y hace de guía para su equipo (de ahí lo del vehículo, ¿recuerdas?).
La función del coach empresarial es ayudar a líderes y ejecutivos a potenciar sus habilidades, ya sean comunicativas, de gestión y resolución de conflictos o en la toma de decisiones estratégicas. Un líder bien formado puede convertirse en un impulsor de cambios positivos dentro de la organización.
¿Cómo Funciona el Coaching Empresarial?
Para entrar aún más en materia y que comprendas un poco mejor el proceso de coaching empresarial, te cuento los pasos que suele seguir un profesional de esta disciplina cuando trabaja con una organización. ¡Ojo! a esta parte porque es fundamental fijar correctamente cada paso y ser muy específico en cada una de estas fases:
Definición de Objetivos: En la etapa inicial, el coach trabaja con el cliente individual o el equipo, para establecer sus metas específicas. Es vital que esta definición se realice meticulosamente y además es necesario que estos objetivos, sean del tipo que sean (económicos, de crecimiento, de liderazgo, de trabajo en equipo…) sean medibles.
Evaluación y Análisis: Tras la primera fase, debe realizarse una evaluación en profundidad de la situación actual del profesional o el equipo, para identificar fortalezas que poder potenciar o usar como palancas durante el proceso, debilidades a suavizar o mejorar y desafíos que superar. Esta labor puede incluir desde una autoevaluación del profesional o el equipo, hasta evaluaciones de los pares, colaboradores, responsables, clientes, proveedores.
Plan de Acción Personalizado: Basándose en la evaluación de la que hemos hablado, el profesional o el equipo, con el apoyo de su coach, desarrolla un plan de acción personalizado, claro, concreto y medible, para avanzar hacia los objetivos propuestos.
Sesiones de seguimiento: El cliente se reúne regularmente con el coach en sesiones one to one o de equipo. Durante estas reuniones, se determinan los progresos, se identifican los obstáculos que hayan podido aparecer, se exploran las posibles soluciones, se toman decisiones y se proponen los siguientes pasos del plan de acción, para continuar avanzando hacia los objetivos.
Seguimiento y Evaluación Continuos: El coach sigue apoyando al profesional o al equipo a lo largo del tiempo, para asegurar la continuidad y el éxito del plan establecido.
Y por si aún quedaba alguna duda de su utilidad… aquí tienes algunos ejemplos de coaching empresarial aplicables a contextos reales de una organización para los que contar un profesional de la materia podría ser de gran ayuda:
Desarrollo de Habilidades de Liderazgo: Un ejecutivo que está asumiendo un nuevo rol de liderazgo, puede buscar la ayuda de un coach empresarial para desarrollar habilidades efectivas en este campo, como la toma de decisiones estratégicas o la gestión de equipos.
Gestión del Cambio: Los cambios son una constante en la mayoría de organizaciones, el coach puede ayudar a los líderes a guiar a sus equipos a través de estos periodos de transición de la manera más efectiva posible.
Mejora de la Comunicación: Los equipos a menudo se benefician del coaching empresarial para mejorar la comunicación interna y la colaboración, lo que puede aumentar la eficiencia y la productividad.
Gestión del Estrés y el Equilibrio entre Trabajo y Vida Personal: Los líderes pueden aprender a manejar el estrés y a equilibrar sus responsabilidades profesionales y personales a través del coaching empresarial.
Desarrollo de Nuevas Habilidades: Como hemos comentado, gran parte de la labor de un líder es ayudar a su equipo a alcanzar todo su potencial. El coach puede orientar a los líderes a favorecer el desarrollo de las habilidades de sus trabajadores y a fomentar un ambiente más innovador y participativo.
Estos mismos ejemplos nos ayudan a entender e ilustrar los beneficios de aplicar el coaching empresarial a tu organización. Al mejorar el rendimiento de los equipos, el desarrollo de habilidades o al contribuir a la creación de una cultura corporativa más positiva y eficiente, se fortalece la retención de talento, mejoramos la seguridad psicológica de nuestros trabajadores y generamos un ambiente en el que se fomenta la innovación, lo que se traduce en un mayor éxito y competitividad en el mercado empresarial. Y esto por mencionar solo algunas de sus ventajas ¡aunque realmente hay muchas más!
¿Y cómo consigue un coach empresarial todo esto?
La verdad es que en el coaching empresarial se usan muchas técnicas y muy variadas, y explicar cada una de ellas requeriría de por sí un artículo, pero para que puedas hacerte una idea general, te cuento algunas de las más comunes:
Preguntas Poderosas: Los coaches utilizan preguntas abiertas y reflexivas para estimular la reflexión y el autoanálisis en sus clientes. Estas preguntas desafiantes a menudo llevan a una comprensión más profunda de los problemas y a la identificación de soluciones.
Desarrollo de Objetivos Inteligentes: Un coach empresarial sabe lo importante que es establecer objetivos específicos, medibles, alcanzables, relevantes y con un límite de tiempo (objetivos SMART) para su correcta consecución, por eso, este es uno de los aspectos que más se suelen trabajar.
Herramientas de autoconocimiento: es difícil gestionar lo que no se conoce. Por ello, los coaches más efectivos, ayudan a sus clientes a conocerse mejor a sí mismos, para desde un mayor grado de consciencia, aumentar sus posibilidades de avance, logro y crecimiento.
y por último…
Planes accionables: Mediante el conocimiento de los factores que influyen en la motivación y hacen más efectiva la transición de la intención a la acción, los coaches empresariales eficaces, impulsan a sus clientes a la acción inteligente, que hace que las cosas sucedan, experimentando, logrando y aprendiendo a lo largo del proceso.
Ahora que ya sabes qué es, cómo funciona, cuáles son sus beneficios e incluso has podido conocer alguna de las técnicas que más se emplean en el coaching empresarial, espero que te animes a probarlo en tu equipo y organización y compruebes por ti mismo la gran diferencia que puede suponer. He trabajado con casi 300 empresas que han confiado en mí para darle este impulso a sus proyectos, a lo largo de casi 25 años. Si continúo teniendo trabajo, es porque los resultados, en la mayoría de los casos, llegan… También he visto mucho “bluff”, que vende humo y por tanto, acaban siendo incapaces de mantenerse en una profesión que, dado que se dirige a las empresas, está muy ligada a resultados. ¿O acaso tú contratarías algo para ti, con mala reputación y dudosos resultados?
Y si tú también te animas a dar el paso, te dejo por aquí un enlace donde puedes consultar los distintos servicios que ofrezco como coach empresarial. Si sientes que alguno de ellos resuena contigo, podemos buscar juntos la manera de llevar a tu organización a otro nivel.
¿Qué me dices? ¿Te atreves a crecer?
Reconocido como uno de los TOP Speakers Spain más influyentes de España por la prestigiosa Thinking Heads. Profesor, coach y conferenciante experto en gestión del cambio, liderazgo, influencia y gestión positiva del estrés.
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