Mes: julio 2019

La resiliencia es la capacidad para enfrentar los desafíos que la vida nos propone,  aprender y crecer con ellos, saliendo fortalecidos al  superarlos. No cabe duda de que nos encontramos ante una de las capacidades que marcan la diferencia en la vida de cualquier persona. Vivir conlleva la oportunidad de experimentar momentos increíbles y maravillosos, así como momentos duros y muy difíciles.   https://www.youtube.com/watch?v=gunE6bxZtEs Entrenar la habilidad de resiliencia para manejar cualquier desafío. El dolor forma parte de la vida, nos guste o no, y por mucho que intentemos evitarlo o la sociedad negarlo, no hay donde esconderse. Desarrollar los recursos emocionales para manejar los desafíos que aparecerán en el camino, es posible que sea una de las mejores inversiones que podemos hacer en nosotr@s mism@s. La resiliencia, más allá de ser una capacidad con la que nacemos, es una capacidad que podemos aprender, entrenar y desarrollar. Una de las investigaciones más interesantes que he conocido sobre la resiliencia, es la llevada a cabo en la universidad de Northwestern (Chen y Miller 2012). En ella, estudian las claves que permiten a niños y niñas de entornos socioeconómicos muy desfavorecidos, salir fortalecidos de esa situación y crecer con ella. ¿Dónde está la diferencia entre los niños que salen fortalecidos y los que son devorados por la situación adversa que les ha tocado vivir? Y lo que no es menos importante… las claves que determinan esa diferencia ¿se pueden aprender? Porque esto no sería necesario si pudiéramos cargarnos de un plumazo todas las adversidades, obstáculos y desafíos de la vida… pero la realidad es que no, no podemos… No podemos evitar que el mar produzca olas, pero sí que podemos aprender a surfearlas para que no nos engullan. Las dos claves para conseguir que adversidades, obstáculos y desafíos nos fortalezcan Así que lo que descubrieron Chen y Miller, es que hay 2 claves actitudinales capaces de obrar el milagro y proteger a los niños y niñas, de los riesgos de salud asociados a entornos pobres e inseguros. La primera clave es la “Actitud de Cambio”   Esta clave empieza con aceptar la situación que no podemos cambiar y orientarnos hacia cambiar lo que sí depende de nosotros, que en muchos casos es nuestra actitud. Aceptar no es rendirse ni resignarse, como vimos en la página sobre mindfulness. Aceptar es tener la inteligencia de no hacer más difícil lo que ya es difícil de por sí, y actuar donde sí tenemos capacidad para cambiar las cosas. Desgastarnos inútilmente en tratar de cambiar lo que no está en nuestras manos es el camino más directo a experimentar sufrimiento. Los momentos de dolor son inevitables por el hecho de estar vivos. Pero el sufrimiento es opcional, porque este proviene de la no aceptación del dolor. Del deseo profundo de evitar sentir eso que estamos sintiendo y no podemos cambiar. Y luchar contra lo que no podemos cambiar, suele salirnos bastante caro, porque nuestras posibilidades de victoria son tantas como ninguna. Y con esto no estoy diciendo que no actuemos para mejorar la cosas, sino que lo hagamos a plena potencia en aquello sobre lo que sí podemos actuar. La ecuación del sufrimiento es la siguiente: Dolor x Resistencia = Sufrimiento.  Cuentan que una vez llegó Buda a un pueblo y se le acercó una señora que acababa de perder a su hijo. El dolor emocional de la pérdida de un hijo es el más grande que puede experimentar una persona. Ella le pidió a Buda que le diera algo para no sentir más ese profundo dolor y Buda le dijo: “para poder darte lo que pides, antes necesito que vayas a todas las casas del pueblo y por cada casa en la que nunca haya habido dolor por algún suceso, tráeme una semilla de sésamo”. La señora recorrió todas las casas del pueblo sin fortuna y regresó al lado de Buda diciéndole: “no he podido traerte ninguna…” Y en ese momento se dió cuenta de lo que Buda le estaba mostrando… la necesidad de aceptar y sentir su dolor para dejar de alimentar el sufrimiento y poder trascenderlo… Así que la “Actitud de Cambio” implica por un lado aceptar y dejar de luchar contra lo que no podemos cambiar y por otro “cambiar” la manera de pensar sobre la adversidad. Esto implica ser capaces de hacer el esfuerzo de encontrar la oportunidad de aprendizaje y crecimiento, que para nosotros  podría esconderse detrás de esa situación difícil. Por experiencia propia sé que  no es fácil y también por experiencia propia, sé que con esfuerzo y práctica, cada vez somos más capaces de destilar la oportunidad detrás de la dificultad. ¿Qué puedes aprender? ¿Para qué podría resultarte útil  la dificultad de esa situación? ¿Qué es lo bueno que podría desprenderse de ella? La segunda clave es la “Actitud de Persistencia” Esta clave tiene que ver con ser capaces de mantener la esperanza y el optimismo, porque “todo pasa”… lo maravilloso y lo doloroso… todo pasa, cambia, se transforma. Nuestro cerebro lleva muy mal el dolor y crea la sensación de que si no nos lo sacamos de encima cuanto antes, podríamos morir. Nuestro cerebro primitivo funciona así, tratando de ayudarnos a sobrevivir, pero que funcione así, no significa que siempre esté en lo cierto. Ser capaces de aceptar el dolor, nos permite, dejando de luchar, disponer de recursos para mirar el futuro con la esperanza de que las cosas mejoraran, a pesar de que en el momento presente estén siendo duras. Además, la actitud de persistencia incluye otro elemento importante: considerar que lo que nos está sucediendo, de algún modo, aún cuando nosotros no podamos todavía verlo, nos ayudará a contribuir de una manera más positiva al mundo, a la vida y a los demás. Es como que la vida premiara a aquellos que, con lo que les sucede, trataran de ayudar a otros de alguna manera. No en vano, hay multitud de investigaciones que ponen esto de manifiesto, como por ejemplo la de Arnstein, Vidal, Wells-Federman, Morgan y Caudil (2002), en la que personas que padecen un  … Leer más

El autoconocimiento es el conocernos lo suficiente para comprender nuestras emociones, pensamientos, fortalezas, debilidades, defectos y creencias. En otras palabras, es tener una comprensión profunda y honesta de uno mismo.  Esto implica ser consciente de nuestras reacciones emocionales y pensamiento en diversas situaciones y cómo estos afectan nuestras acciones y decisiones.  El conocernos es fundamental para el crecimiento personal y el desarrollo emocional, ya que nos permite identificar áreas de mejora y trabajar en ellas, así como tomar decisiones informadas y coherentes en base a nuestros deseos El autoconocimiento es una tarea apasionante, desafiante y que bien puede llevar toda una vida. Tal y como está configurado nuestro cerebro, entre el 85 y el 95% de nuestros procesos mentales y emocionales son gestionados por nuestro subconsciente.  Las investigaciones con pacientes con cerebros divididos (sin conexión entre ambos hemisferios), han demostrado que el hemisferio izquierdo constantemente inventa historias sobre los motivos por los que hacemos o suceden las cosas, a pesar de no tener ni idea. Para nuestro cerebro, no tener una historia es infinitamente más terrorífico que tener una aunque sea inventada.  De este modo, disponer de algún tipo de mapa que nos oriente en el descubrimiento de nosotros mismos, acelera y afina de forma notable el proceso. En todos estos años trabajando el desarrollo de la inteligencia emocional, cuya primera competencia crítica es la conciencia de un@ mism@, no he conocido ninguna herramienta tan potente como el eneagrama. Es verdad que actualmente hay muchas que pueden ser útiles, pero yo no he conocido ninguna con el nivel de  profundidad, precisión e impacto que aporta el eneagrama. Que es el Eneagrama. La herramienta más potente para potenciar tu autoconocimiento. El Eneagrama es un sistema profundo y dinámico que, a modo de mapa de la psique humana, describe las 9 estrategias básicas a través de las que el ser humano se adapta a su entorno. Todos nosotros, llevamos en nuestro interior parte de esas 9 estrategias y también es cierto que una de ellas es la que en mayor medida nos domina, condiciona y dirige. Descubrirla, es el primer paso de este camino hacia un nuevo nivel de autoconciencia, autogestión, conciencia y gestión de las relaciones.  Los eneatipos. La programación de cada individuo. Cada estrategia, o eneatipo en el lenguaje del Eneagrama, es como un software compuesto por su propio paquete de creencias, valores, miedos, deseos, hábitos de atención, sesgos, patrones mentales, emocionales, conductuales, talentos y debilidades, tanto naturales como potenciales.  El Eneagrama nos permite reconocer el software desde el habitualmente cada individuo filtra la realidad y responde ante ella.  Permite que salgamos lo suficiente de nuestra subjetividad, para comprendernos mejor a nosotros mismos y a los demás. El Eneagrama coloca un “potente haz de luz” sobre muchas de nuestras zonas “en sombra”, situándonos en una posición privilegiada desde la que desarrollar las posibilidades que todos llevamos dentro.  Las tríadas y los tres centros básicos de inteligencia En el lenguaje del Eneagrama, es habitual hablar de las tríadas y los tres centros básicos de inteligencia del ser humano: el centro instintivo motor, el centro emocional y el centro mental. Estos tres centros conviven en todos nosotros realizando funciones “básicas” para nuestra supervivencia y el Eneagrama nos revela la dominancia de uno de esos tres centros en nuestra manera de percibir y procesar la información del entorno. Además, cada uno de estos tres centros de inteligencia, suele relacionarse con la popular teoría de Paul Maclean del cerebro triuno (reptiliano, límbico y neocórtex). La tríada instintiva Así, tenemos que los eneatipos 8, 9 y 1 forman la llamada tríada instintiva. Estos tres tipos de personalidad, comparten la percepción del mundo en mayor medida a través de sensaciones físicas, y tienden a reaccionar de forma instintiva o impulsiva antes las cosas que les suceden. Algunos parecen moverse por intuiciones, sensaciones o por “lo que le dicen sus tripas”, más que por razonamientos lógicos y bien argumentados”, mientras otros tratan de refrenar su impulso para poder gestionarlo de forma razonada. Tienen la necesidad dominante de autonomía. Así, tienden a manifestar actitudes de resistencia y control tanto dirigido hacia amenazas externas como internas, que derivan en desafíos relacionados con la agresividad o la represión.  Bajo las defensas adaptativas de estos tres estilos de personalidad, subyace una emoción  relacionada con la supervivencia, conocida como “ira”. El tipo 8 exterioriza la ira contra los demás, el tipo 1 la lanza contra sí mismo y el tipo 9 se esfuerza en no sentirla interiormente y no manifestarla hacia fuera. La tríada emocional Los eneatipos 2, 3 y 4 forman la tríada emocional. Las personalidades emocionales, tienden a percibir el mundo a través de emociones y sentimientos, tanto propios como de los demás. Tienen facilidad para captar el ambiente emocional de un lugar, el estado de ánimo de una persona, lo que sucede en su interior, sus necesidades emocionales, así como el impacto que causan en los demás. Así pueden tener facilidad para adaptarse inconscientemente a los otros tratando de generar vínculos o impactos emocionales generadores de atención positiva hacia ellos. Comparten una necesidad dominante de atención. Tienden a manifestar actitudes de preocupación con respecto a su imagen y cómo ésta es percibida por los demás, lo cual deriva en desafíos relacionados con la identidad (¿quién soy yo?) y la susceptibilidad hacia la valoración que reciben de los demás.  Bajo las defensas adaptativas de los tres eneatipos emocionales, subyace la emoción de la vergüenza. Ésta, trata de ser evitada inconscientemente de diferentes modos. El tipo 2 se esfuerza en reconocer, anticiparse y estar siempre disponible para las necesidades de los demás, recibiendo aprecio por ello. El tipo 3 se esfuerza en sobresalir y tener éxito en lo que emprenda para ser considerado por los demás y por si mismo como un ser valioso. Por último el tipo 4, se esfuerza en crear una imagen de ser único, auténtico, original, diferente y un tanto incomprendido, atrayendo atención y reforzando así su sentido de autoimportancia.   La tríada mental Por último, los … Leer más

Claves para lograr el éxito en el trabajo y en la vida Aunque toda la vida se ha hablado de gestionar emociones, en la década de los 90 surge con fuerza el concepto de la inteligencia emocional y su importancia capital para el éxito profesional, a partir de que investigadores como Daniel Goleman, comiencen a popularizar estudios relevantes al respecto.  En uno de ellos realizado con 188 grandes organizaciones públicas y privadas de EE.UU., los investigadores rastrean profesionales y líderes “top”. Personas capaces de lograr resultados y relaciones excelentes de forma sostenida en el tiempo. En este caso no sólo es suficiente lograr los mejores resultados económicos, sino que es imprescindible lograrlos con el apoyo, la colaboración y el aprecio de colaboradores, compañer@s, jefes/as, clientes, proveedores. Los investigadores rastrean mediante entrevistas y diferentes tipos de pruebas, 3 clases de habilidades para identificar aquellas marcan la diferencia y  comparten l@s profesionales y líderes top: Habilidades cognitivas (por ejemplo capacidad de planificación o síntesis) Habilidades técnicas (por ejemplo dominio de idiomas o software) Habilidades emocionales (por ejemplo autocontrol o empatía) Los resultados muestran que el cociente intelectual por ejemplo, es importante, pero contrariamente a la creencia popular hasta el momento, no es un factor determinante para el éxito profesional. La sorpresa viene cuando tras analizar los resultados, observan que de las habilidades que definen a los profesionales “top”, el 33,3% son habilidades cognitivas y técnicas, mientras que el 66,6% son habilidades de la inteligencia emocional. Pero no sólo eso, sino que filtrando los perfiles y analizando exclusivamente los de aquellos que ocupaban posiciones de liderazgo, los resultados eran aún más apabullantes. En los casos de los líderes “top”, tan solo el 10% de las competencias que les definían como “tops” eran cognitivas y técnicas, mientras que el 90% eran relativas a su inteligencia emocional. Todo esto sumado a descubrimientos como el de David McClelland (Harvard), que observó que los departamentos o divisiones de líderes con altos niveles de inteligencia emocional, tendían a superar los objetivos anuales entre un 15% y un 20%. O los de colegas de McClelland como Mary Fontaine y Ruth Jacobs que concluyeron que del clima de trabajo dependen casi un tercio de los resultados de una organización.  Como verán en los estudios e investigaciones realizados durante la década del 90, la inteligencia emocional comenzaba a tomar mayor protagonismo. Entonces, ¿Qué es la inteligencia emocional? https://www.youtube.com/watch?v=Yg9y2nnItyU&t=2s&ab_channel=LeandroFern%C3%A1ndezMacho ¿Y qué competencias y habilidades son esas que incluye la inteligencia emocional y son críticas para el éxito profesional y personal? Pues la inteligencia emocional se sostiene sobre dos grandes pilares: La inteligencia emocional intrapersonal, que tiene que ver con el desarrollo de la conciencia de un@ mismo y desde ahí, de la capacidad de autogestión. Comprende las siguientes competencias: autoconocimiento autoconciencia emocional autoconfianza autocontrol adaptabilidad fiabilidad independencia emocional iniciativa automotivación        2. La inteligencia emocional interpersonal, que tiene que ver con la capacidad para  comprender las dinámicas emocionales de individuos y grupos, así como gestionar eficazmente las relaciones. Comprende las siguientes competencias:  empatía orientación hacia la contribución conciencia organizativa liderazgo establecimiento de vínculos comunicación e influencia trabajo en equipo resolución de conflictos gestión de los cambios desarrollo de los demás ¿De 0 a 10, tú cómo ves tu nivel de desarrollo en cada una de estas habilidades? A partir de la avalancha de descubrimientos que ponen de manifiesto la importancia del desarrollo de la inteligencia emocional para el éxito profesional y personal, la sociedad, las organizaciones y las personas, van tomando conciencia de la necesidad de encontrar maneras de desarrollar estas destrezas.  ¿Quieres saber cómo se puede obtener un mayor manejo de emociones? 1. Desarrolla habilidades intrapersonales Es importante tener en cuenta que un desarrollo sólido de la inteligencia emocional, comienza por sentar buenas bases en el desarrollo de las habilidades intrapersonales. Es evidente que si no te conoces y eres lo suficientemente consciente de ti mism@, es enormemente difícil que puedas gestionarte con destreza. Por lo general las personas creemos conocernos bien por el simple hecho de llevar conviviendo con nosotras mismas tantos años como tenemos. Pero el autoconocimiento va mucho más allá, dado que la mayor parte de nuestros comportamientos, procesos mentales y respuestas emocionales, vienen dados por patrones gobernados por nuestro subconsciente. Además, en el colegio, la mayor parte de nosotros no disfrutó de asignaturas en las que poder entrenar este tipo de habilidades, como así ponen de manifiesto los alarmantes datos que muestran nuestra escasa capacidad para lidiar con el estrés de la vida moderna.  2. Usa las palancas adecuadas  En los últimos años, han surgido diferentes herramientas que han demostrado su eficacia para potenciar las habilidades tanto intrapersonales como interpersonales, de forma notable. Desde los aportes de la neurociencia para comprender mejor el funcionamiento, los sesgos y las “palancas” de nuestros cerebros.  3. Practica mindfulness  A la práctica de mindfulness, que cuando se integra en el día de las personas, resulta espectacular para aumentar nuestros niveles de autoconciencia, autocontrol emocional, capacidad de escucha o comunicación.  4. Trabaja con un buen coach   Hasta herramientas de acompañamiento que nos ofrece el coaching, para liberar el potencial de las personas y ayudarlas a lograr lo que persiguen en sus vidas.  5. Usa las técnicas que aporta la herramienta del Eneagrama O poderosos sistemas de análisis de la personalidad como el eneagrama, que se muestran profundamente reveladoras para conocernos mejor a nosotr@s mism@s, indicarnos el camino para avanzar hacia nuestra mejor versión, potenciar nuestra empatía y todas las habilidades interpersonales. Y esto sólo por nombrar algunas de las que en los últimos años, he tenido la oportunidad de comprobar cómo impactan en el desarrollo de la inteligencia emocional de las personas. La pregunta entonces es…  ¿Qué estás haciendo para fortalecer tu musculatura emocional?  Quizás de la respuesta a esa pregunta, dependa tu capacidad para acercarte a ser quien quieres, necesitas o aspiras a ser … Únete a nuestra comunidad y descubre técnicas y trucos para aprender o mejorar estas habilidades.  Artículos relacionados para tu crecimiento personal

El estrés es una de las grandes epidemias de nuestro tiempo, es un secreto a voces. El impacto a nivel global de la epidemia de estrés negativo, comienza a convertirse en una preocupación de primer orden.  ¿Qué es el estrés? Según un estudio de las universidades de Harvard y Stanford publicado en la revista Science Management, el estrés en el trabajo puede generar más de 120.000 muertes al año y 190.000 millones de dólares de gastos en atención sanitaria en los EE.UU. Una auténtica barbaridad…  A la par a ello, en muchos casos, el estrés termina siendo un impulso para conseguir aquello que buscas. Por eso, te dejo el video donde desarrollo un poco más la idea.    https://www.youtube.com/embed/yajI063z7_M ¿Cómo afecta el estrés al rendimiento y facturación de tu empresa y cuales son sus consecuencias? En Europa y en concreto en España tampoco estamos a salvo de esta epidemia. Según datos del último informe publicado (2019) por el INE (Instituto Nacional de Estadística), el estrés y la ansiedad son las responsables  del 30% de las bajas laborales en el país y los trabajadores que sufren estrés negativo, son un 60% menos productivos que aquellos con recursos para regular adecuadamente sus emociones.  Y si saltamos el charco, nos encontramos con que según la Organización Mundial de la Salud (OMS), países como México se encuentran en el primer puesto en lo que a niveles de estrés laboral se refiere. Y además es que el estrés no sólo afecta a nuestra vida profesional, sino que lo sentimos en nuestras carnes, también en nuestras facetas más personales. ¿O es que ser padres o madres no es estresante? ¿Y la convivencia en pareja? ¿Y hacer la colada? En fin, que de acuerdo a la Escuela de Salud Pública de Harvard  Causas de estrés cotidiano: Armonizar horarios Hacer recados Viajar al trabajo Usar las redes sociales Cocinar Limpiar los baños Hacer reparaciones del hogar El estrés y la muerte Y también es verdad que un interesantísimo estudio (Veterans Affair Normative Aging Study) que ha durado 50 años y del que se han publicado los resultados en el año 2014, realizó seguimiento a 1300 varones de Boston y les pidió que informaran de 2 tipos de sucesos estresantes. Grandes sucesos por un lado (divorcio, accidente grave, etc…) y dificultades diarias por otro (del estilo de las que recoge el listado de la Escuela de Salud Pública de Harvard). Lo curioso es que quienes reportaron más dificultades diarias, tuvieron 3 veces más probabilidades de haber muerto al final del estudio.  Pero la clave está en que los reportes sobre los quehaceres diarios debían reflejar si estos representaron una dificultad o una satisfacción. Las conclusiones fueron aplastantes.  La actitud de los participantes frente a las actividades diarias, fue el mejor predictor de mortalidad a lo largo del estudio. No fueron los grandes sucesos estresantes como cabría esperar, sino su actitud ante los desafíos diarios, que son connaturales a la vida. De hecho uno de los elementos que convierte al estrés en tóxico o no, es nuestra percepción de si lo que está sucediendo es una amenaza o una fuente de oportunidad y satisfacción de algún tipo para nosotros. Es por ello que cosas que a ti te generan muchísimo estrés, para otras personas no resultan en absoluto estresantes, sino incluso estimulantes.  Pongamos un ejemplo: por lo general, a la gente no le resulta muy estimulante hablar en público y menos en auditorios con más de 1.000 personas clavando su mirada sobre ti. Es posible que el corazón lata más rápido, los músculos se tensen, la respiración se acelere y que la mayoría de las personas consideren estos signos como señales de que algo va mal o muy mal, acercando el miedo a niveles de pánico y bloqueo. Sin embargo a mi, que disfruto profesionalmente con ello, me encanta, me resulta estimulante y mejora mi rendimiento ese puntito de estrés positivo que siento en el estómago ante grandes auditorios. Aumenta mis niveles de energía, concentración, motivación, agilidad, es decir que el estrés en ese caso no me limita, sino que me potencia. Potenciarte con tu estrés es posible Y resulta que investigaciones como la publicada por el departamento de psicología de la universidad de Harvard (Jamieson, Nock  & Mendes 2012) usando precisamente este factor estresante, hablar en público, confirman que la actitud de la persona frente a su estrés influye de forma crítica en cómo ese estrés la potencia o la limita.  Dicho estudio reveló que haciendo creer a una parte de los participantes que las señales fisiológicas del estrés que iban a experimentar al enfrentarse al auditorio, eran señales positivas de que su cuerpo y su cerebro les estaban preparando para entrar en estado de “alto rendimiento”, las personas entraban en estrés positivo de alto rendimiento. No es que no sintieran estrés,  porque aumentaban los niveles de alfa amilasa salival y con ello de estrés, sino que interpretaron ese estrés como un aliado que venía en su ayuda para llevar más sangre y más oxígeno a todos sus órganos  y así poder enfrentar el reto con sus mejores capacidades y recursos. De hecho las personas que cambiaron su actitud frente al estrés y que no trataron de evitarlo sino de aprovecharlo, no sólo fueron capaces de ofrecer un mejor rendimiento que las que consideraban que las señales del estrés anunciaban problemas, sino que sus vasos sanguíneos se contrajeron menos, por tanto el flujo de recursos (sangre, oxígeno,…) fue mayor hacia todos sus órganos y la protección de su salud cardiovascular más alta.  En los últimos años han surgido un creciente número de investigaciones, que muestran cómo el estrés puede ser el mayor asesino en serie de la historia, o el aliado estratégico más relevante al servicio de una vida que merezca ser vivida. El estrés previo y durante el 2023 Hemos podido atravesar, todavia lo seguimos haciendo pero de manera más sutil, lo que fue una catastrofe mundial, el COVID 19. De más esta decir que la misma ha tenido un impacto significativo en el nivel de estrés de las personas … Leer más

Hace ya unas cuantas semanas, me tocó ponerme la segunda dosis de la vacuna del COVID. Mientras estaba en la cola, se me hizo inevitable ponerme a pensar en este desafío vital que nos ha tocado vivir. Ahora que parece que estamos llegando a un punto de inflexión, el futuro se torna algo más claro y la serenidad que lo acompaña, nos facilita la toma de conciencia de lo vivido.  Ha sido un periodo muy duro para muchos, de esto no cabe duda. Y precisamente esa dureza lo convierte en algo que permanecerá en nuestro recuerdo, por mucho que tratemos de negarlo. Si hemos de recordarlo, quizás merezca la pena hacer el esfuerzo de extraer algún aprendizaje que dé sentido al menos a parte de lo vivido. Me gustaría compartir con vosotr@s mi reflexión al respecto y conocer también la vuestra.  En mi caso, al igual que en el de much@s de l@s que me estaréis leyendo, la incertidumbre golpeó con fuerza mi forma de ganarme la vida. Gran parte del trabajo de desarrollo de la inteligencia emocional, que llevo años haciendo conmigo mismo, para poder después enseñarselo a directiv@s, profesionales y otras personas, cobró el mayor de los sentidos. Un “alud” de incertidumbre me sacudió, poniendo a prueba mi capacidad de gestión emocional ante la crisis. Una oportunidad para medir el nivel de desarrollo personal en el que realmente me encontraba… Desde la perspectiva que otorga el haber dejado atrás “el corazón de la tormenta”, estas son las 3 reflexiones clave, que me ha dejado lo vivido hasta ahora con la pandemia: No planifiques una derrota mientras que no has sido derrotad@, porque será el inicio de tu fracaso Mi trabajo previo a la pandemia siempre se había desarrollado de forma presencial. Conferencias, formaciones in company, coaching directivo… podéis imaginaros cómo se me presentaba el panorama laboral en abril del año pasado. Mi agenda anual “se cae” literalmente. TODO mi trabajo del año es anulado o “pospuesto sin fecha prevista”, dejando mi capacidad para seguir generando ingresos a “0”. Los clientes más optimistas, me dicen que quizás en septiembre se pueda empezar a retomar la actividad. Los más atenazadas por la incertidumbre, me dicen que el tijeretazo a los presupuestos afectará como mínimo a todo el año. La gran pregunta sin respuesta certera es… ¿cuánto durará esta situación? Y la pregunta a la que irremediablemente conduce la anterior es… ¿y cómo será el escenario posterior? El caldo de cultivo para que el cerebro comience a trabajar al servicio de “sus miedos”, está servido. Como hemos hablado en otros artículos, nuestro cerebro tiene facilidad para quedarse enganchado a emociones dolorosas, fruto de situaciones adversas vividas con anterioridad y en anticipar escenarios problemáticos cabalgando a lomos de nuestros miedos. En una situación como la vivida por todos nosotros el año pasado, es natural que nuestro cerebro comience a generar ANTs (Automatic Negative Thoughts) y adelantándose a dificultades que aún no han sucedido y quizás nunca lleguen a suceder. Si nos dejamos “engañar” por esta anticipación catastrofista de nuestro cerebro y nos creemos todos los pensamientos automáticos que genera, las emociones desagradables y en muchos casos limitantes por excesivas o descontextualizadas, están garantizadas. Y detrás de esas emociones, asoman oleadas de comportamientos reactivos, que no ayudan a gestionar con objetividad y eficacia la situación de incertidumbre que se cierne ante nosotros.  Dicho de otra forma, si nos dejamos llevar por el sesgo de negatividad de nuestros cerebros, y creemos que nos vamos a encontrar en una situación adversa en el futuro, estamos preparando el terreno para que a través del sesgo de confirmación, nuestro cerebro distorsione la realidad y la  haga encajar con nuestras temerosas anticipaciones. Eso nos incapacita para reconocer las oportunidades que pudieran ayudarnos a avanzar, superar o incluso crecer con la situación que nos está tocando vivir. Por esta razón, es importante entender que las situaciones de crisis van a alimentar nuestros miedos, a generar momentos de gran dificultad que tendremos que gestionar lo mejor que podamos y también que darnos por vencid@s demasiado pronto, aumentará literalmente nuestras posibilidades de fracaso.  Céntrate en los hechos y úsalos para tomar las decisiones más acertadas Así que, aún cuando se había cancelado toda mi agenda de trabajo y mi previsión de ingresos había pasado a “0” para lo que restaba de año (no los gastos que continuaban exactamente igual), dejarme llevar por mis miedos, no fue mi elección consciente (aunque la tentación estuvo ahí, acechando). La estrategia que siempre utilizo para que el miedo no me paralice es: 1º- Aceptar que es una respuesta natural de mi cerebro a la incertidumbre para tratar de proteger mi vida  2º Cuestionar esos miedos contrastándolos con la realidad. Mi mantra suele ser… “centrémonos en los hechos, no en alucinaciones”. Si los hechos indican que el miedo es racional, actúo protegiéndome como me resulte posible. Si los hechos indican que es irracional, lo dejo ir y me anclo a lo que indican los hechos. Así que, lo primero que hice fue revisar mis gastos, para ver dónde podía reducirlos. Una vez identificado, procedí a hacer lo necesario para ajustarlos. Por otro lado,  comencé a trabajar con el resto del equipo para re-planificar el rumbo ante el nuevo escenario. Decidimos testar algunas acciones on line, para explorar las oportunidades ocultas, que siempre son la otra cara de la incertidumbre.  Simultáneamente y tanto para mi tranquilidad como para la de mi familia,  según iban pasando las semanas, comenzaban a aparecer oportunidades de trabajo derivadas de la situación de alta inseguridad que invadía a muchas organizaciones. La situación me brindó la oportunidad de poder acompañar  y ayudar a avanzar, a diversas empresas, directiv@s y profesionales, en este difícil proceso.  Buscando información sobre gestión de crisis llegó a mis manos un estudio de Harvard sobre el impacto que tenían las decisiones de los directivos en la gestión de las crisis. En él explicaban cómo la aplicación de la mentalidad de evitación o la de búsqueda antes las crisis, … Leer más

A ver si reconoces alguna de estas situaciones relacionadas con la asertividad. ¿Alguna vez no has expresado tu opinión o lo que querías, por miedo a generar un conflicto con la otra persona? ¿Alguna vez has perdido los papeles y has dicho algo de un modo del que luego te has arrepentido? ¿Conoces a alguien a quien le cueste decir no? ¿Alguna vez el mensaje de alguien no te ha llegado porque aún teniendo razón en el fondo, la forma no fuera la adecuada? ¿Conoces a alguien a quien le cueste pedir lo que necesita? ¿Y a alguien que cada vez que pide algo, daña aunque no sea su intención hacerlo? El valor de la asertividad para tu vida Pues si reconoces alguna de las situaciones anteriores, entiendes el valor de entrenar la asertividad para la vida profesional y personal y por qué los entrenamientos relativos a la comunicación, son los que más se llevan a cabo en las organizaciones.  Y es que el arte de comunicarse bien, de forma saludable, constructiva y productiva para todas las partes, es eso… un arte. Son muchísimas las personas a las que he entrenado en comunicación interpersonal eficaz que me han dicho: “La de problemas que habría ahorrado, si hubiera tenido la oportunidad de aprender esto en el colegio…”. Y es que los seres humanos, dada nuestra condición de especie social, estamos constantemente comunicándonos con los demás, tanto cuando queremos comunicarnos, como también cuando no queremos hacerlo. La ausencia de comunicación en esencia no existe… Incluso cuando me aislo, estoy diciendo algo a los demás con mi aislamiento. Y ya que la comunicación es el principal vehículo de relación interpersonal, qué mejor que comunicarnos bien para lograr buenos resultados a corto, medio y largo plazo en las relaciones ¿no? El equilibrio entre dos estilos de comportamiento Pues bien, la asertividad representa la expresión de una sana autoestima a nivel interpersonal, combinada con una buena dosis de empatía. Representa el equilibrio entre dos estilos de comportamiento, hacia los que las personas tendemos en mayor o menor medida,  cuando nos relacionamos con los demás: La inhibición  Conlleva un cierta tendencia a adaptarse en exceso a lo que quieren o necesitan los demás, sin tener suficientemente en cuenta y expresar lo que uno mismo piensa, siente o quiere. Sería algo así como “Tú eres más importante que yo y lo tuyo es más importante que lo mío”. Este estilo de interacción, reduce las posibilidades de conflictos con los demás, pero aumenta el nivel de conflicto con uno mismo, con la consiguiente pérdida de autoestima  y la insostenibilidad saludable a medio y largo plazo. La agresividad Que conlleva una cierta tendencia a no tener en cuenta los sentimientos, opiniones o necesidades de los demás. En su forma extrema implicaría ofender, provocar y atacar, mientras que en su forma velada implicaría agredir “pasivamente” tirando la piedra y escondiendo la mano al no atreverse a mostrarse directamente agresivo con la otra persona. Sería algo así como “Yo soy más importante que tú y lo mío es más importante que lo tuyo”. Este estilo de interacción aumenta las posibilidades de conseguir lo que uno quiere a corto plazo, pero deteriora las relaciones y hace más difícil conseguir lo que queremos a medio y largo plazo. Las personas no querrán ayudarnos ni colaborar con nosotros. Y si lo hacen, será por miedo, con la consiguiente acumulación de resentimiento que derivará de ello y la pérdida de una de las fuentes más importantes de bienestar y capacidad para lograr resultados en la vida, que no son otra cosa que nuestras relaciones. ¿Reconoces a alguna persona de tu entorno, con tendencia hacia la inhibición o la agresividad? La asertividad, el término medio entre ambos polos. En este caso vendría a ser algo así como “Yo soy importante, tú también; lo tuyo es importante, lo mío también”. Así que desde esa suposición, me expreso de forma clara, directa y respetuosa, minimizando el coste emocional y cuidando la relación. Implicaciones de la asertividad La asertividad, implica ser capaces de hacer bien varias cosas (en las que si quieres puedes valorarte de 0 a 10, para ver cómo crees que andas en asertividad): Ser sincero sobre lo que es relevante. Expresar con claridad y respeto los hechos y sentimientos relativos  a la situación, evitando prejuzgar intenciones o comportamientos de la otra persona de forma subjetiva. No ceder en lo fundamental Saber cuál es nuestro límite, lo que no estamos dispuest@s a aceptar, para poder expresarlo con claridad y respeto, al mismo tiempo que exploramos alternativas que sí sean posibles para nosotr@s. Dejar claro que vamos a relacionarnos de igual a igual De ser humano a ser humano: porque probablemente compartimos un interés común, que es resolver la situación para que ambos quedemos lo más satisfechos posible.  Y tal vez te estés preguntando… ¿Y por qué nos cuesta a las personas ser asertivas? Y las razones pueden ser varias. ¿Por qué nos cuesta a las personas ser asertivas?  La tendencia genética de nuestra personalidad hacia el miedo a la sensación de descontrol (y me impongo para mantenerlo) o hacia el miedo al rechazo de los demás (y me adapto a ellos para mantener la aprobación y una armonía artificial). La influencia de personas no asertivas en mi entorno, de las que he aprendido cómo interactuar  y a las que he modelado. La recompensa en forma de elogios u otros refuerzos, cuando a lo largo de mi educación, mostraba conductas no asertivas. El castigo ante conductas asertivas que eran erróneamente consideradas por mi entorno como un comportamiento inapropiado. Creencias instaladas en nuestro hardware (cerebro) debido a la cultura en la que hemos nacido, vivido y sido educados. Reto: Tu primer entrenamiento de asertividad. La buena noticia, es que la asertividad es una habilidad que se entrena y que tanto para aquellos que necesitan “frenarse” como para los que necesitan “impulsarse”, el entrenamiento funciona y permite a las personas vivir relaciones más satisfactorias, más productivas y más libres, … Leer más